为亡母销号需本人办理？女子前往移动营业厅为自己的亡母办理注销手机号，结果办理业务的工作人员告知女子需本人前来办理，表示是客户和窗口工作人员沟通上出现了误会，广州移动主动联系机主亲属深入沟通并诚挚道歉
。关于为亡母销号需本人办理的问题
，下面达达搜小编带你了解一下：

为亡母销号需本人办理

　　日前有一名女子去移动营业厅为亡母办理手机注销
，还带了火化证等各种资料
，竟然被告知需本人来办理
。

　　为亡母销号需本人办理？事件引起极大关注
，针对此事移动道歉了
。

　　下面
，我们来了解下具体情况
。

　　事件发生在广州
，女子前往移动营业厅为自己的亡母办理注销手机号
，结果办理业务的工作人员告知女子需本人前来办理
。

　　女子称已经提供了所有的证件
，甚至还有双方直系亲属的证明等
，竟然工作人员连看都不看
，就是要求本人来办理
，真的是太离谱了
。

　　针对这起事件
，移动公司高度重视
，立即组建专项工作组
，连夜就报道反映的问题进行核查
。

　　在查实相关情况后
，表示是客户和窗口工作人员沟通上出现了误会
，广州移动主动联系机主亲属深入沟通并诚挚道歉
。

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