12345热线可以解决哪些事？协助领导处理社会热点、难点问题，负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，日常生活中遇到的困难和问题
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　　随着国家的关注与关心
，如今我们通过一个号码就能解决生活中多种难题
，12345就是一个处理各种投诉的电话号码
，那么12345热线可以解决哪些事呢
，下面一起来了解
。

　　1、宣传党和政府的方针政策
，反映社情民意
，协助领导处理社会热点、难点问题
。

　　2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求
，反映重要社会问题和重大突发事件
。

　　3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题
。

　　4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导
。

　　5、负责市长公开电话工作网络的建设发展
。

　　6、负责市长信箱工作和群众来信处理
。

　　12345
，即“非紧急救助服务系统”
，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题
，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台
，全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”
。

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