关于郑州女生打120未果去世 5人被处理的最新热点信息内容如下：

　　郑州120处理结果出来了，看似很轻，实际上却要让接线员付出一辈子的代价。

　　河南大学大三女生自觉脑部出血后拨打120求助，通话时间超过8分钟，但接线员不仅未能及时派出救援人员，而且还语气傲慢。最终，该女生因错过最佳施救时间导致去世。

　　针对此事，郑州方面经过调查后很快公布了处理结果，调度员(接线员)张真颖被开除，其他4名工作人员受到了警告、记过、政务撤职等处分。对于调度员受到的处分，不少人认为太轻，因为只是被开除，没有被追究刑事责任。不过实际上，通报中的细节却很有可能让她付出一辈子的代价。

　　可以发现，通报中直接提到了调度员的全名，而以往类似的通报中大多数都会用“x某x”来代替。如此一来，当事调度员有非常大的可能遭到网络攻击，个人以及家庭的几乎所有信息也会网友扒出。不仅如此，她以后无论是找工作、谈恋爱都会变得相当困难，因为一问名字、一看简历就知道她是谁了。

　　所以说，调度员看起来只是丢了份工作，但实际上却是要付出一辈子的代价。

　　不过这也是她应得的，毕竟一条花季生命在她手中流逝，这是无法挽回的。

　　被开除的调度员冤吗?不冤，因为她确实对复杂问题的处理方法单一，导致病人没能及时得到救治，最终不幸去世。

　　很明显，当病人说出大概位置后没再发声，连续拨打电话也没有接，表明病人情况危急，此时若能联系110协助，或许能救回一命。

　　可惜，调度人员应对接诊过程中发生的突发情况能力不足、敏感性不够，使得紧急情况的患者未能在黄金时间得到救治，遗憾去世。

　　这个开除处分，也给调度员留下了深刻的教训和终生的遗憾。

　　一切已发生的，都已不可挽回。

　　我的一个回答：有可能。但今天是文明社会，文明与专业的价值就在于，全力以赴做好自己职责內的事，这是应对不确定性与危机的底线，而不是口号党、经济学者党、概率党，别拿猜测的结果来丧失人生的底线

　　青城山门客:如果当时120赶到了，大概率也是死亡。脑干出血，太凶险了，预后没有好的。

　　据近日，网络反映“郑州120延误救治大学生”事件后，郑州市委、市政府高度重视，要求本着实事求是、积极主动、人文关怀的原则迅速调查处理，回应社会关切。

　　郑州市卫生健康委员会成立事件专项调查组，进驻郑州市紧急医疗救援中心，采取谈话问询、调取录音和文档资料、实地核查等方式开展全面调查;郑州市纪委监委对调查过程进行全程监督，并同步对相关人员启动问责。现将调查和处理情况通报如下：

　　一、调查情况

　　经调查，5月17日(郑州疫情期间)上午10:27:56，郑州市紧急医疗救援中心接到河南大学大三学生彭某君报诊电话，调度员张真颖接听，通话时长8分13秒，与网络录音一致。

　　随后47分钟内，张真颖回拨彭某君电话11次，无人接听，微信彭某君未通过微信验证。12:15:52，调度班长代文欣接到电话报诊，称有室友喘气困难，位置在明理路河南大学龙子湖校区，12:16:55，调派救护车出诊，接报诊后，郑大一附院郑东院区急救站接市紧急医疗救援中心指令;12:18:05，救护车出诊，随车医生联系报诊人了解患者情况并进行急救指导;12:25:32，救护车到达河南大学龙子湖校区;12:31:15，急救人员进入彭某君宿舍进行现场急救，向在场老师口头告病危，电话联系家属告病危，通知医院急诊科抢救室做好接诊准备;12:50，彭某君被监护转运至郑大一附院郑东院区急诊科抢救室，后收住急诊ICU至5月30日;5月30日20:42病情变化，抢救至21:20，家属签署放弃抢救同意书和离院告知书。

　　二、存在问题

　　(一)对急症患者病情判断有误。调度人员受理报诊电话时，主观认为报诊人为年轻大学生、病情不危急，把重点放在反复追问准确地址上、未及时调派救护车，业务不熟练，且言语不当，不符合《河南省市级120急救指挥中心建设基本标准(试行)》第六项第4条“调度员服务用语规范，具备基本的急救知识及应对突发事件的调度分流能力”的要求。

　　(二)处理复杂问题能力不足。调度人员处理复杂问题方法单一，应对接诊过程中发生的突发情况能力不足、敏感性不够，仅采取回拨电话、添加微信的方式联系病人，未及时与110联动，采取更加有效的处理方式。

　　(三)重要事项上报制度执行不力。调度班长代文欣、调度科科长燕重远未按郑州市紧急医疗救援中心《调度部报告反馈制度》第1条“遇到重大事故时，按照重大事故报告制度，根据事故的严重程度逐级上报”执行。主持工作的市紧急医疗救援中心副主任康晓琴(主任一职空缺)对重大事件敏感性不强，对风险隐患未能及时向上级汇报，造成严重不良影响。

　　三、处理情况

　　(一)市紧急医疗救援中心调度员张真颖，业务不熟练，对急诊患者病情研判有误，调度用语不规范，对急症报诊敏感性不够、处理能力不足、处理方法单一，对此负有直接责任，给予其开除处理。

　　(二)市紧急医疗救援中心调度班长代文欣，对调度员管理指导不到位，对本班派诊中出现的疑难和特殊事件处理、沟通协调力度不够，对重大问题请示报告不及时，对此负有直接责任，给予其党内严重警告(影响期两年)、政务撤职处分。

　　(三)市紧急医疗救援中心调度科科长燕重远，对调度员日常培训管理指导不到位，对本部门工作人员未严格执行调度工作制度和急救电话受理操作规程问题督促检查不力，重大问题请示上报不及时，对此负有主要领导责任，给予其政务记过处分。

　　(四)市紧急医疗救援中心副主任康晓琴，对分管的调度科工作重视不够，督促检查不到位，对本单位重要事项和存在的风险隐患请示报告不及时，对此负有主要领导责任，给予其政务警告处分。

　　(五)市卫生健康委员会党组成员、副主任原学岭，作为紧急医疗救援工作分管领导，对市紧急医疗救援中心指导不力，对此负有重要领导责任，给予其诫勉谈话。

　　此次事件教训深刻、发人深省，郑州市紧急医疗救援中心对彭某君同学的离世表示深切哀悼，向逝者家属表示诚挚的慰问，同时诚恳向家属和社会道歉，全力配合家属处理好善后工作。

　　郑州市医疗急救系统要深刻汲取此次事件教训，引以为戒，以坚定的决心、负责的态度、有力的措施，坚持“人民至上、生命至上”，全力提升院前急救水平，优化培训和智能化建设，全面提高医疗服务质量，保障好人民群众的生命安全和身体健康。

　　2022年6月6日

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