快递不送货上门放驿站可以投诉吗?快递不送货上门,直接房驿站是违规行为,是可以投诉的。关于快递不送货上门放驿站可以投诉吗的问题,下面特视热点小编带你了解一下:
快递不送货上门放驿站可以投诉吗
随着电子商务行业的兴起,网购行业也日益兴盛,不少人都喜欢在网上购物。
可是,不少网购者表示在快递派送方面受气了,有一些快递员不送货上门,是直接放在驿站的。
那么问题来了,快递不送货上门放驿站可以投诉吗?答案在下文揭晓。
如今,网络购物已深入生活,网络购物省时省力,还能送货上门。
但如今越来越多的快递不送货上门,被短信通知您的快递被驿站、快递柜等签收。
不少消费者感慨,现在想见快递员一面越来越难了。
不少人表示,快递这样的做法不妥。
其实,快递不送货上门,直接房驿站是违规行为,是可以投诉的。
如果消费者碰到快递员私自把自己的快递存放到快递驿站,存在不送货上门、不配送等服务问题,可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉,也可以致电12305、12345、12315热线进行相关投诉。
监管部门收到投诉后会核实情况,假如符合事实,会根据实际情况作出相应的处罚。
中国消费者协会律师团律师芦云表示,按照《快递暂行条例》的规定,当面验收是收件人的权利,但是在现实中,由于相关的罚则不明确,导致快递企业及从业人员没有把当面验收落实到位。
快递企业,特别是一些头部企业,应当加强对法律规定的执行。
按照这样的说法,起诉维权一般都可以赢的。
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