关于婚庆公司网购60只花瓶用完就退货的问题
，下面特视热点小编带你了解一下：

婚庆公司网购60只花瓶用完就退货

　　喜欢网购的市民
，对“七天无理由退货”这一消费者权利定然不陌生
。

　　早在2014年时
，新修订的《消费者权益保护法》就将“七天无理由退货”写进了法律
，目的在于保护消费者的合法权益
。

　　近日
，杭州互联网法院就审理了一起涉网络消费权益保护的案子
，买家选择维权的依据就是“七天无理由”
。

　　但买家没想到
，看似万能的“无理由”也有碰壁的时候
。

　　婚庆公司购买60只花瓶

　　退货期内申请“无理由退货”被拒小李是一家网购平台的店主
，店里主要售卖花瓶等装饰物
。

　　某天
，一名买家从该店购买了一只花瓶
，说要先看看样
。

　　之后
，买家以5800元的价格下单了60只花瓶
。

　　见买家爽快
，小李也承诺
，在“七天无理由退货”的基础上
，买家可在15天内享受无理由退货
，前提是商品未使用
。

　　在快递显示签收后的第6天
，小李收到了这位买家的退货申请
，原因是“尺寸拍错/不喜欢/效果不好”
。

　　小李觉得事有蹊跷
，毕竟买家看样满意后才下单
，于是立刻致电买家确认情况
。

　　沟通过程中
，小李得知买家从事婚庆行业
，这批花瓶正是举办婚礼所需
，但尚未来得及使用
。

　　考虑到商品仍在退货期内
，小李同意了退货申请
。

　　在拆开包裹时
，小李惊讶发现
，好几个花瓶留存有水渍
，明显已被使用过了
。

　　于是小李拒收了快递
，并以“影响二次销售”为由拒绝退款
。

　　双方对簿公堂

　　“七天无理由退货”规则还好使吗？因协商不成
，买家把小李告上了法庭
。

　　买家认为
，自己退回的60只花瓶虽在婚礼中装水并插花使用过
，但均为完整、无破损的状态
，商品自带的标签和包装也保存完整
，且还在“七天无理由退货”期内
，商家应履行退货义务
，返还全部货款
，并承担因退货产生的物流费用268元
。

　　对此
，小李觉得
，“无理由退货”的前提是没有使用过
，买家退回的货品有明显使用痕迹
，出于商誉考虑
，他无法将泡过水的二手花瓶出售给其他顾客
，这批花瓶对他来说等同于报废
，不能“无理由退货”
。

　　法院经审理认为
，买家虽在收货后七日内申请退货
，但根据商家提交的证据
，可以确认退货花瓶普遍留存有水渍
，买家也自认对花瓶装水并插花的使用行为
，该行为并非“因检查商品的必要进行拆封查验”
，属于超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品
，势必影响二次销售
，导致商品价值贬损较大
，应视为商品不完好
，不符合“七天无理由退货”的条件
，买家要求“七天无理由退货”的诉请没有相应依据
。

　　此外
，商品订单页面的“退货承诺”显示
，虽然退货时效为15天
，但要求“使用情况: 未使用”
，故买家的做法也不符合双方关于15天退货的约定
。

　　最终法院驳回买家的全部诉讼请求
。

　　法官说法：

　　法律赋予消费者“七天无理由退货”权利
，但“无理由”不代表“无限制”“无条件”
。

　　根据《消费者权益保护法》的规定
，“退货的商品应当完好”是适用七日无理由退货规则的前提
。

　　《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定
，“商品能够保持原有品质、功能
，商品本身、配件、商标标识齐全的
，视为商品完好”；“消费者基于查验需要而打开商品包装
，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好”
。

　　也就是说
，在商品完好的前提下
，商家不能以“已拆封”“已试用”为由拒绝消费者的无理由退货请求
。

　　但同时
，如果超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品
，导致商品价值贬损较大的
，视为商品不完好
。

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