张小泉发布情况说明?7月14日公司官方客服再次联系该事件消费者,为客服不恰当的沟通方式表示歉意,并赠送一把新刀具以表诚意。,一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的,一些硬度较高的有断刀风险。。关于张小泉发布情况说明的问题,下面特视热点小编带你了解一下:
张小泉发布情况说明
最近因为张小泉称菜刀不能拍蒜的消息在网上引起热议,刀具在厨房是必备用品,如果说菜刀不能拍蒜,那确实让人很难接受。
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事情的起因是,广州的王女士用此前购买的张小泉菜刀拍蒜,结果菜刀断了。
她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服,得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。
张小泉品牌官方微信公众号15日晚就“广州客诉事件”发布情况说明。
张小泉致歉
据悉,张小泉发布的情况说明称,7月14日公司官方客服再次联系该事件消费者,为客服不恰当的沟通方式表示歉意,并赠送一把新刀具以表诚意。
赠品发出后,公司安排电话回访并告知刀具使用、保养的相关知识。
值得注意的是,对于菜刀不能拍蒜的情况,张小泉对此回应,一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的,一些硬度较高的有断刀风险。
有专家表示,刀具硬度越高越不能横拍,买刀要看标号,那种特别贵的刀具,钢材很硬。
硬度越高,开刃之后的保持度越好,锋利度越高,切东西很快很顺手。
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