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昨天，移动公司给我发一条信息：移动已经开通10080，服务质量监督热线。我一惊：移动不是10086吗？怎么有这么多的号码呢？在我们的印象中，移动是10086；联通是10010；电信是10000。然而，你知道除此之外的三大运营商的号码吗？

我们先说10085，这是移动的10085的电话营销渠道，说的好听些，是移动的专业客服；说的不好听些：就是卖手机的营销电话号码。

当然，移动给它的解释非常高大上：具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。

你拨打手机号码后，你会听到：中国移动4G服务热线。它提供最新热销手机和电子周边产品；最电话营销；物流查询等业务。

所以，大家不用担心，接到的这个电话是诈骗电话呢！那么，电信和联通还有哪些电话呢？

电信，除了10000号之外，还有一个10001，值得是电信自主服务热线。

联通，它的号码就很多了，比如10011是指联通充值服务热线； 10015是联通集团受理投诉电话；10018是联通VIP客户服务专线，从10010-10019.联通都有。

很高兴回答这个问题，因为昨天我刚好收到一条10086的消息，然后在里面提醒我说中国移动已经开通了10085热线，可以用最快的时间把最优惠的信息通过10085告诉大家。

那么简单的来说，这10085并不是什么骗子电话，而是中国移动的营销热线，这是做什么的一个号码呢，与其说是营销热线，还不如说是中国移动给客户主动服务的一个平台而已，这这里可以买手机号。

下面，再给大家好好的说明一下这个号码究竟是用来做什么的，这就是中国移动集中开通的电话营销热线，全力的支持4G手机卡的销售，还有套餐的售卖等等。

最后给大家说说10085和10086的区别：

10085是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷等等这一系列，主要还是他们给咱们打电话，

10086则是中国移动的自动客服热线，这个电话基本打给你的很少，通常你是移动非常重要的客服，或者有什么活动需要你参加的才会主动打过来的，

两者都是中国移动的官服电话，一个是营销渠道号码，一个是客服电话。

是移动的外呼号码，因为我就是在我们学校的移动营业厅兼职，打的就是外呼电话，内容就是推销套餐，而且每通电话都有录音。我已经好几次被领导查出来外呼不合格了，每次说的太多了，我几乎可以体会到当荷兰弟透露了漫威剧本时的心情了。因为被查出来的话，营业厅要被扣钱。（本来应该是外呼客服被扣钱，但是我们店长人很好，想着学生兼职一个月也就两三百，所以就没扣我工资，我好害怕我们营业厅破产）

另外再说一下关于这个10085电话，很多人都说什么只要语气不是否定的话，外呼客服就会办理，其实不是这样，因为推销套餐，帮客户办理，是需要客户的服务密码的，若是客户不记得的话，就按个数字“1”表示同意办理，不会说是，你不否定，就是我们直接自己上手帮客户办的，然后就是在电话里面，我们一定会说这个套餐有什么条件，当顾客有什么问题的话，我们都会回答的。

下个月我想辞职了，我觉得我干外呼，给店里面造成了许多麻烦，我们店长人很好，非常感谢她一直耐心教导我，祝她以后生活幸福，万事顺心。

移动的10085 ，联通的10016都是叫你改套餐的，一旦上钓，忽悠你沒商量。

根据移动官网介绍，10085和10086一样，都是中国移动的服务热线，但10085与10086是独立运营的。10085主要承担销售工作，说白了就是专门打骚扰电话推销套餐的。自这个号码成立以来每个月有国超千万的销售额；10086相信大家都很熟悉，主要负责客户的服务工作，人工客服、查话费、查流量等功能应有尽有。

就在上周，我就接到了10085打来的电话。电话中客服告诉我现在有30元300分钟的通话套餐，问我需不需要办理。当时我以为是卡1接到的电话，就办理了。可办理后我发现原来是不经常使用的副卡接到的电话，当时我就打了10086客服热线，要求人工客服给我取消这个套餐。可客服告诉我这个套餐的合约期是十个月，只有十个月以后才可以主动取消，简直坑爹啊！不知道各位看官们有没有被10085坑过的呢？欢迎在下方评论留言，让更多人看到您的观点，谢谢！

1OO85号码没听说过，头一次听到，注意点吧。

本行业问题，我来回答。

10085不是骗子号码，它是中国移动的官方的营销平台号码。

10085和10086一样，属于中国移动的官方服务号码。

移动的官方服务号码包括：

10085：电话营销渠道

10086：移动的官方服务号码（包括查询、办理业务、投诉等)

12585：人工语音问路号码

12530：咪咕热线

10088:客户经理专线，一般服务于中高端用户。

现在的10085是中国移动主要的电话营销外线电话。

估计很多人都接到过10085的电话，主要是向个人用户推销一些当前的优惠活动，给用户推销一些4G套餐，和一些赠送流量、语音时长等业务。

还有的时候移动有一些赠送合约机之类的业务，也会通过10085来进行电话营销，偶尔还可能有一些小的调查问卷。

在现在携号转网就要开始全面实行的时候，10085的电话相对的开始变得更多起来了。

我就经常接到10085的电话，办理什么优惠套餐，赠送宽带之类的，现在携号转网临近，10085的业务量还是非常大的。

总而言之，10085并不是什么骗子电话，是中国移动的官方的电话营销电话，不过需要注意的是，如果你对推销的业务没有兴趣的话，一定要明确的说明“我不需要办理\"，而如果对该业务感兴趣的话，也需要询问”优惠到期后的收费方式，或者是优惠到期后是否需要绑定一段时间\"，这里还是需要注意一些的。

以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢！

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10086是移动一般的接续电话 10085是移动外呼电话 10080是移动投诉电话[灵光一闪]

大家都知道三大运营商，都有自己的官方热线电话，大众熟知的中国联通就是10010，中国电信就是10000，中国移动就是10086了。现如今作为中国移动的电话用户平时在办理业务时收到的不仅仅是10086打来或发来的电话和短信了，为什么还有其他的号码呢？不用担心，小编在这里给大家科普一下现如今中国移动的几个官方热线。

10086

这个就不用我多说了吧！大家都知道的，10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

10085

10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。

10088

10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线。任意三月消费超过120元的客户，移动公司都会为特定用户配备的客户经理，目前根据地区不同，并未全面开放此功能。已开通此功能用户按市话收取费用，国内（不含港澳台）接听免费，工作时间上午8:00-12:00下去2:00-6:00。

12530

12530是中国移动彩铃服务与接入号码，也指12530网站——中国移动音乐综合门户的官方网站。

12585

12585语音服务热线（前身12580问路服务）为中国移动位置服务基地旗下的语音位置服务产品。是目前国内唯一提供专业出行资讯服务的人工语音热线，在全国各地拨打12585，您可随时查询自身所处的位置、公交换乘方案、自驾路线、周边信息、长途客车、列车时刻、道路封闭、拥堵等出行信息，挂机后您可通过短信查看所查询的相关信息。

不知道小伙伴们还知道那些中国移动相关的服务热线呢？

10085是中国移动营销专线，是中国移动给客户主动服务的电话平台。最新的优惠信息客服代表会通过10085第一时间告知到客户，给客户最好的服务。

10085是移动公司专门推销的一个电话号码，这个号码属于外包公司再用打电话给移动客户推销产品。套路客户升级套餐。结果不想用了不可以降档。只能高消费不能低消费了

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